Grund: Kann passieren, wenn mehrere Leute die kostenlose Mailchimp Variante zum spammen benutzen. Server landet dann ggf. auf irgendwelchen Blacklists --> Mails, die von diesen Servern kommen (also ggf. auch unsere Mails, wenn sie vom gleichen Server geschickt wurden) können so in den Spamordner gelangen.
Wie können wir das umgehen: Upgrade auf ein zahlungspflichtiges Abo für Mailchimp.
Deshalb: Als Firma immer zahlungspflichtiges Abo. Wenn eigene Server für Newsletter verwendet werden, dann muss immer kontrolliert werden, ob unser Server auf Blacklists gelistet ist. Dies kann man hier kontrollieren.
Blacklist Check
Server der verschickten Mail herausfinden:
In diesem Fall also "mail65.atl11.rsgsv.net" --> Serveradresse bei einem Blacklist Checker eingeben.
Probleme beim E-Mail Marketing:
Wenn Bilder oder Videos nicht geladen werden, dann kann es sein, dass das komplette Layout zerschossen wird und der Newsletter nicht mehr zu lesen ist.
Des Weiteren kann
TIPP: Wenn wir wollen, dass auf einen Link in unserer Mail geklickt wird, dann den Leser dazu auffordern: "Klicke einfach auf folgenden Link, um den Artikel weiterzulesen:"
(--> Studien haben ergeben, dass eine Aufforderung [call2action] mit einem Grund [warum soll das getan werden] am besten wirkt)
WICHTIG: Wir müssen uns immer in die Zielgruppe versetzen. Einen Newsletter, bei dem wir als Marketer vielleicht die Hände über dem Kopf zusammenschlagen würden, kann bei einer entsprechenden Zielgruppe möglicherweise sehr gut funktionieren.
Mailchimp: RSS driven Campaign
Man baut sich einmal ein Template und dann sagt man Mailchimp: "Schnapp dir 1x im Monat alle Neuigkeiten aus dem RSS Feed und schicke es an die Abonnenten." So kann ein Newsletter komplett automatisiert laufen! :-)
(Im Blog nach ganz unten scrollen und auf Abonnieren: Posts Atom --> dann gelangt man auf den Feed unseres Blogs.)
Mailchimp: Regular Campaign
Ggf. in Absender und Betreff auch mit Sonderzeichen arbeiten, z.B. [ ... ] + interessanter bis reißerischer Betreff: es geht immer darum, die Aufmerksamkeit des Lesers zu erlangen und nicht direkt gelöscht zu werden. --> wenn der Leser auf die Mail geklickt hat: einfach spielen mit Schrift, Absatzgröße, Bildern, etc. und IMMER testen, bewerten, testen...
Wenn wir mit "*|FNAME|*" im Betreff arbeiten wollen, müssen wir sicherstellen, dass beim Anmeldeformular der Name ein Pflichtfeld ist, sonst könnte es sein, dass im Betreff steht "Hallo *|FNAME|*, heute bekommst du...", wenn der Leser seinen Namen nicht angegeben hat.
Connection zu Twitter und Facebook: Campaign kann automatisch auch hier gepostet werden, sollte man jedoch überdenken, ob der Newsletter-Abonnent eine gewisse Exklusivität haben soll und wir deshalb z.B. erst zeitversetzt auf Twitter, etc. posten.
Ziel eines Newletters: Oft mit einer call2action verbunden, manchmal aber auch nur zur Information als Kundenbindungswerkzeug.
Alle Mailchimp Merge Tag Variablen findest du hier. Und hier, wie man ein Video in eine Campaign einbaut.
Auswertung (Reports)
Opened: so viele haben die mail angesehen (Vorschaufenster zählt auch)
Klicked: in der Mail wurde ein aktiver Inhalt angeklickt (Link, Button, etc.)
Bounces: 1. Hard Bounce (Server/Postfach gibts nicht mehr) 2. Soft Bounce (Postfach ist voll/Abwesenheitsassistent)
A/B Test Campaign
Wir testen z.B. 2 verschiedene Betreffzeilen bei 20% der Subscriber (Betreff A:10%/B: 10%) --> nach einem bestimmten Zeitraum (z.B. 1 Tag) wird die Öffnungsrate ausgewertet --> Mail mit dem Gewinnerbetreff geht an die restlichen 80% der Liste.
Automation (Auto Responder)
Wir bauen uns Workflows auf, die automatisch ablaufen:
1. Name vergeben
2. Wann soll die Reihe ihren Anfang finden (default: when...subscriber joins list): hier kann man wirklich alles automatisieren (Bsp. Zalando: jemand, der den blauen Gürtel gekauft hat, bekommt demnächst auch mails aus der gleichen Kollektion). Bei erfolgswolf: es meldet sich jemand neu an --> Startschuss
3. Verschiedene zuvor angelegte Kampagnen werden automatisch in einem bestimmten Abstand zur vorherigen mail abgesendet.
4. Die ganze Zeit wird getrackt, was die Leser tun.
5. Am Ende einer solchen E-Mail Reihe sollte der Traffic heiß sein. Für viele Bereiche ist dies die Hauptakquise Möglichkeit. Vertrauen wird immer erreicht, wenn die Leute etwas kennen (dies gilt auch für die Website, z.B. Design an Zalando anlehnen, wenn man einen Onlineshop hat).
Vorarbeit: Trafficflüsse aufzeichnen und diskutieren. Am Ende muss natürlich auch der ROI stimmen.
Homework
OptIn Seite auf unserer Seite bauen, E-Mail Marketing im Buch
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